Assistenza per un ordine
Scriva a questo indirizzo per l'accesso a un'app, l'account, la fatturazione, gli abbonamenti, le disdette, i rimborsi, il recesso o un reclamo.
support@bidcrestgroup.comTecniche di memoria e abilità mentali, sul web
Impari i metodi per ricordare, poi li metta in pratica in un'app semplice.
Bidcrest Group sviluppa e vende app web didattiche che insegnano tecniche di memoria e abilità mentali: il palazzo della memoria, i sistemi per numeri, nomi e volti, il calcolo mentale e l'apprendimento a memoria. Qualunque delle nostre cinque lingue preferisca (inglese, francese, spagnolo, italiano o tedesco), può leggere questo sito e scrivere al nostro servizio di assistenza in quella lingua.
Le app
Cinque app, ciascuna costruita attorno a un gruppo di tecniche
Ogni app si concentra su un unico tipo di esercizio. La apre nel browser, svolge una lezione o un esercizio e la richiude quando ha finito.
Una breve sessione ogni giorno
App di esercizio quotidiano sulle tecniche di memoria
Il palazzo della memoria, passo dopo passo
Corso sul palazzo della memoria con strumenti di esercizio
Imparare a memoria, stagione dopo stagione
Circolo riservato agli iscritti per imparare a memoria, con assistenza prioritaria
Ricordare i nomi delle persone che incontra
Programma di 21 giorni per ricordare i nomi
L'aritmetica a mente
Programma di calcolo mentale di 30 giorni
Chi siamo
Una piccola società di software ed editoria dedicata alle abilità mentali
Bidcrest Group LLC è stata costituita nel Wyoming, Stati Uniti, come società a responsabilità limitata. Scriviamo e programmiamo app web didattiche sulle tecniche di memoria e sulle abilità mentali, le offriamo in cinque lingue e le vendiamo direttamente ai consumatori.
Molti momenti quotidiani mettono alla prova ciò che riesce a tenere a mente: una lista che preferirebbe non scrivere, un numero che qualcuno legge ad alta voce, il nome di una persona appena conosciuta, una poesia o un discorso da sapere a memoria, un conto alla cassa.
Proprio per questi momenti esistono metodi noti, e si possono imparare. Il nostro compito è spiegarli con chiarezza, fornirle materiale per esercitarsi e fare in modo che il software non le sia d'intralcio.
Il lavoro su un'app resta nelle nostre mani dall'inizio alla fine. Comincia con la ricerca, la stesura delle lezioni e la programmazione dell'app. Una volta pubblicata l'app, gestiamo la piattaforma, forniamo l'accesso online, rispondiamo alle domande sulla fatturazione e seguiamo i clienti. L'unico passaggio che affidiamo ad altri è l'incasso del pagamento, che prestatori terzi di servizi di pagamento effettuano per nostro conto.
- Le nostre app si usano esclusivamente online, senza prodotti fisici né spedizioni.
- Alcune app si pagano una sola volta, altre in abbonamento.
- Alle domande su accesso, fatturazione o account rispondiamo per e-mail entro 48 ore lavorative al massimo.
Contenuti di natura didattica. Con i nostri prodotti si imparano tecniche pratiche e si ricevono informazioni e strumenti di ordine generale. Non rappresentano in alcun modo una consulenza medica, psicologica, nutrizionale, legale o finanziaria, né promettono un determinato risultato. Se desidera un consiglio sul suo caso specifico, si affidi a un professionista con le qualifiche adeguate.
Come acquistare
Dalla scelta dell'app alla prima sessione di esercizio
Vede tutte le condizioni prima di pagare, paga su una pagina sicura e l'app è a sua disposizione non appena il pagamento va a buon fine.
Scelga un'app
Ogni app ha una pagina dedicata che ne descrive le lezioni, gli strumenti di esercizio, il funzionamento e l'accesso che riceve.
Verifichi i dettagli
Prima di pagare, legga con calma la descrizione, il prezzo nella valuta che sceglie (dollari statunitensi o euro), la frequenza di fatturazione, il funzionamento del rinnovo, le informazioni sull'accesso e le politiche applicabili.
Paghi su una pagina sicura
Il pagamento vero e proprio avviene su una pagina cifrata (HTTPS) gestita dal nostro prestatore di servizi di pagamento.
Inizi a esercitarsi
Non spediamo nulla per posta, perché tutti i nostri prodotti sono digitali. Vi si accede online, e l'accesso viene aperto appena il pagamento risulta confermato.
Quando l'app si apre, la aggiunga ai segnalibri del browser: la prossima volta sarà a un clic di distanza.
Ogni app è un po' diversa. Contenuti, funzioni, lingue e condizioni di accesso variano dall'una all'altra, così come possono variare il prezzo, la valuta, la frequenza di fatturazione e le condizioni di rinnovo. La pagina del prodotto e la pagina di pagamento mostrano tutto questo prima che lei completi il pagamento.
Bidcrest Group vende soltanto prodotti digitali, quindi non c'è mai nulla di fisico da spedire.
Comune a tutte e cinque
Che cosa trova in ogni app
Funziona nel browser
Non c'è nulla da installare. Basta un telefono, un tablet o un computer compatibile con un browser aggiornato.
Il suo lavoro viene salvato
I palazzi che costruisce, le liste che crea e le sessioni che completa vengono conservati per lei nel suo spazio personale. L'Informativa sulla privacy descrive come funziona.
Spiegazioni chiare
Ogni tecnica è spiegata in brevi lezioni con esempi svolti ed esercizi da fare subito. Niente gergo, niente riempitivi.
Schede stampabili
Ogni app include materiale da stampare, come schede di riferimento, piantine vuote di palazzi o fogli di esercizio.
Fatturazione semplice
Alcune app si pagano una sola volta per un periodo di accesso indicato prima del pagamento. Altre sono abbonamenti, che può disdire online quando vuole.
Assistenza via e-mail
Dal lunedì al venerdì, il nostro servizio di assistenza fornisce una risposta entro 48 ore lavorative.
Come lavoriamo
Tre principi a cui teniamo fede
Un compito per ogni app
Ogni app insegna un gruppo di tecniche. Se una funzione rischia di distogliere da questo, la lasciamo fuori.
Prima le condizioni
Prezzo, fatturazione, rinnovo, accesso e disdetta sono spiegati con parole semplici sulla pagina, prima di qualsiasi pagamento.
Facili da raggiungere
Ogni e-mail riceve una risposta. Per disdire basta un unico modulo, con link a piè di ogni pagina.
Assistenza clienti
Ci chieda qualsiasi cosa: risposte entro 48 ore lavorative
Può farci domande su accesso, account, fatturazione o abbonamenti. Ci occupiamo anche di disdette, rimborsi, recessi, reclami e di qualsiasi altra questione legata a un acquisto.
Tutto il resto
Le domande su Bidcrest Group, sulle nostre app o sulla società, così come le richieste in materia di privacy, vanno inviate a questo indirizzo.
contact@bidcrestgroup.com
Domande frequenti
Le domande che ci fanno più spesso
La sua domanda non è qui? Ci invii un'e-mail e le risponderemo.
Non spediamo nulla per posta, perché tutti i nostri prodotti sono digitali. Vi si accede online, e l'accesso viene aperto appena il pagamento risulta confermato.
Quando l'app si apre, la aggiunga ai segnalibri del browser: la prossima volta sarà a un clic di distanza.
Di norma no. Le nostre app sono quasi tutte basate sul web: si aprono nel browser senza alcun programma separato. Le modalità di accesso sono specifiche di ciascuna app.
Sì. Le app sono progettate per il browser di telefoni e tablet compatibili, oltre che dei computer.
Dipende dall'app: alcune si acquistano con un unico pagamento, altre danno accesso in abbonamento. In entrambi i casi la frequenza di fatturazione e le condizioni di rinnovo le vengono mostrate prima che l'acquisto sia completato.
Vada su «Disdire i contratti qui» quando vuole, oppure ci scriva per e-mail. L'app resta a sua disposizione fino alla scadenza del periodo pagato. Le regole complete si trovano nella Politica di cancellazione.
Con la nostra politica di rimborso a 7 giorni, nei 7 giorni successivi a qualunque addebito può chiederci di rimborsarlo per intero, anche se ha già cominciato a usare il prodotto. È un beneficio aggiuntivo che offriamo di nostra volontà, accanto ai suoi diritti di legge, incluso un eventuale diritto di recesso previsto dalla legge, e non li riduce in alcun modo.
Invii la sua richiesta a support@bidcrestgroup.com. Il funzionamento dei rimborsi, passo dopo passo, è descritto nella Politica di rimborso.
Ai consumatori che si trovano nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo la legge riconosce 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere senza dover fornire motivazioni. Il termine di 14 giorni si calcola dal primo acquisto e un rinnovo non lo fa ripartire. Può comunicarci il recesso scrivendo a support@bidcrestgroup.com oppure tramite la nostra pagina di recesso («Recedere dal contratto qui», link a piè di ogni pagina).
Un servizio digitale, e un abbonamento lo è, resta soggetto al diritto di recesso fino alla fine dei 14 giorni. Se il servizio è iniziato subito su sua richiesta, paga soltanto un importo proporzionale al periodo trascorso fino al recesso.
Per i contenuti digitali forniti in un'unica soluzione vale un'altra regola: il diritto di recesso si estingue con l'inizio della fornitura, ma solo se sono soddisfatte tutte e tre le condizioni. Lei ha chiesto espressamente la fornitura immediata, ha riconosciuto che avrebbe perso il diritto e noi glielo abbiamo confermato su un supporto durevole.
La nostra pagina Diritto di recesso spiega quale situazione la riguarda e da quando.
Il suo accesso non si trova o il prodotto non si apre? Scriva a support@bidcrestgroup.com: faremo in modo che l'accesso torni a funzionare oppure, qualora non fosse possibile, annulleremo l'ordine rimborsandolo.
Il modo migliore è l'e-mail: support@bidcrestgroup.com. Se il messaggio riguarda un ordine, indichi l'indirizzo e-mail usato per l'acquisto: così possiamo trovarlo.
Dal lunedì al venerdì, il nostro servizio di assistenza fornisce una risposta entro 48 ore lavorative.
L'incasso dei pagamenti è affidato, per nostro conto, a uno o più prestatori terzi di servizi di pagamento, il cui nome è indicato nella pagina di pagamento sicura e nella ricevuta. Ordine, consegna, assistenza clienti ed eventuali rimborsi restano di responsabilità del venditore, Bidcrest Group LLC.
I dati della carta vengono digitati da lei su una pagina di pagamento cifrata (HTTPS), gestita dal nostro prestatore di servizi di pagamento, società certificata in base al Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). I nostri sistemi non tengono in memoria in nessun momento il numero intero della carta o il codice di sicurezza, e non le domanderemo mai dati della carta per e-mail.
Sull'estratto conto della banca o della carta, i nostri addebiti sono riportati con una causale che include «BIDCREST»; per il resto, il testo può variare in funzione di prodotto e banca.
Nota un addebito che non le risulta? Comunichi a support@bidcrestgroup.com data e importo, insieme alle ultime quattro cifre della carta con cui è stato pagato. Numero completo e codice di sicurezza della carta vanno lasciati fuori dal messaggio.
Dal lunedì al venerdì, il nostro servizio di assistenza fornisce una risposta entro 48 ore lavorative.
Offriamo le nostre app in inglese, francese, spagnolo, italiano e tedesco, ma non tutte sono disponibili in ogni lingua. La pagina di ciascuna app indica in quali lingue è disponibile e dove si può acquistare.
Siamo una società a responsabilità limitata costituita nel Wyoming. La nostra sede principale si trova a Doral, in Florida (Stati Uniti), e serviamo i nostri clienti all'estero in cinque lingue (inglese, francese, spagnolo, italiano, tedesco).
Scelga una tecnica da cui cominciare
Scopra che cosa contiene ciascuna app, oppure ci faccia qualsiasi domanda prima di decidere.