Hilfe zu einer Bestellung
Schreiben Sie an diese Adresse, wenn es um den Zugang zu einer App, Ihr Konto, die Abrechnung, Abonnements, Kündigungen, Erstattungen, Widerrufe oder eine Beschwerde geht.
support@bidcrestgroup.comGedächtnistechniken und mentale Fertigkeiten im Web
Lernen Sie die Methoden kennen, mit denen man sich Dinge merkt, und üben Sie sie dann in einer einfachen App.
Bidcrest Group entwickelt und verkauft Lern-Web-Apps, die Gedächtnistechniken und mentale Fertigkeiten vermitteln: den Gedächtnispalast, Systeme für Zahlen, Namen und Gesichter, Kopfrechnen und Auswendiglernen. Welche unserer fünf Sprachen Sie auch bevorzugen (Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Deutsch): Sie können diese Website darin lesen und unserem Support-Team darin schreiben.
Die Apps
Fünf Apps, jede rund um eine Gruppe von Techniken aufgebaut
Jede App konzentriert sich auf eine einzige Art des Übens. Sie öffnen sie im Browser, arbeiten eine Lektion oder eine Übungsrunde durch und schließen sie wieder, wenn Sie fertig sind.
Jeden Tag eine kurze Einheit
App für das tägliche Üben von Gedächtnistechniken
Der Gedächtnispalast, Schritt für Schritt
Kurs zum Gedächtnispalast mit Übungswerkzeugen
Auswendiglernen, Saison für Saison
Mitgliederkreis zum Auswendiglernen mit bevorzugtem Support
Sich die Namen von Menschen merken, denen Sie begegnen
21-Tage-Programm zum Merken von Namen
Rechnen im Kopf
30-Tage-Programm für Kopfrechnen
Über uns
Ein kleines Software- und Verlagsunternehmen für mentale Fertigkeiten
Bidcrest Group LLC wurde in Wyoming, Vereinigte Staaten, als Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Limited Liability Company) gegründet. Wir schreiben und programmieren Lern-Web-Apps zu Gedächtnistechniken und mentalen Fertigkeiten, bieten sie in fünf Sprachen an und verkaufen sie direkt an Verbraucher.
Viele Alltagsmomente verlangen, dass Sie etwas im Kopf behalten: eine Liste, die Sie lieber nicht aufschreiben, eine Nummer, die Ihnen jemand vorliest, den Namen einer Person, die Sie gerade kennengelernt haben, ein Gedicht oder eine Rede, die Sie auswendig können möchten, eine Summe an der Kasse.
Für genau diese Momente gibt es bekannte Methoden, und sie lassen sich lernen. Unsere Aufgabe ist es, sie verständlich zu erklären, Ihnen Übungsmaterial an die Hand zu geben und dafür zu sorgen, dass die Software Ihnen nicht im Weg steht.
Von Anfang bis Ende bleibt die Arbeit an einer App bei uns. Sie beginnt mit der Recherche, dem Schreiben der Lektionen und dem Programmieren der App. Ist eine App online, betreiben wir die Plattform, stellen den Zugang online bereit, beantworten Abrechnungsfragen und kümmern uns um unsere Kunden. Der einzige Schritt, den wir abgeben, ist die Entgegennahme der Zahlung, die externe Zahlungsdienstleister in unserem Auftrag übernehmen.
- Unsere Apps werden ausschließlich online genutzt, ohne physisches Produkt und ohne Versand.
- Manche Apps kosten eine Einmalzahlung, andere sind ein Abonnement.
- Fragen zu Zugang, Abrechnung oder Ihrem Konto beantworten wir per E-Mail innerhalb von höchstens 48 Geschäftsstunden.
Inhalte mit Bildungszweck. Was unsere Produkte vermitteln, sind praktische Techniken sowie allgemeine Informationen und Hilfsmittel. Eine Beratung in medizinischen, psychologischen, Ernährungs-, Rechts- oder Finanzfragen bieten sie nicht, und ein bestimmtes Ergebnis wird nicht versprochen. Für Rat zu Ihren persönlichen Umständen ziehen Sie bitte eine qualifizierte Fachkraft hinzu.
So kaufen Sie
Von der Wahl einer App bis zu Ihrer ersten Übungseinheit
Sie sehen jede Bedingung vor der Zahlung, Sie bezahlen auf einer sicheren Seite, und sobald die Zahlung durch ist, können Sie die App nutzen.
Eine App auswählen
Jede App hat eine eigene Seite, die ihre Lektionen, ihre Übungswerkzeuge, ihre Nutzung und den Zugang beschreibt, den Sie erhalten.
Die Details prüfen
Lesen Sie vor der Zahlung in Ruhe die Beschreibung, den Preis in der von Ihnen gewählten Währung (US-Dollar oder Euro), den Abrechnungsrhythmus, die Funktionsweise der Verlängerung, die Zugangsinformationen und die geltenden Richtlinien.
Auf einer sicheren Seite bezahlen
Die Zahlung selbst erfolgt auf einer verschlüsselten (HTTPS) Seite, die unser Zahlungsdienstleister betreibt.
Mit dem Üben beginnen
Per Post versenden wir nichts, denn sämtliche Produkte sind digital. Sie nutzen sie online; freigeschaltet wird der Zugang, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Setzen Sie ein Lesezeichen für die App in Ihrem Browser, sobald sie sich öffnet, damit sie beim nächsten Mal nur einen Klick entfernt ist.
Jede App ist ein wenig anders. Inhalte, Funktionen, Sprachen und Zugangsbedingungen unterscheiden sich von App zu App, ebenso Preis, Währung, Abrechnungsrhythmus und Verlängerungsbedingungen. Die Produktseite und die Bezahlseite zeigen all das, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Bidcrest Group verkauft ausschließlich digitale Produkte, es gibt also nie etwas Physisches zu versenden.
Allen fünf gemeinsam
Was Sie in jeder App finden
Läuft im Browser
Eine Installation ist nicht nötig. Ein kompatibles Smartphone, Tablet oder ein Computer mit aktuellem Browser genügt.
Ihre Arbeit bleibt erhalten
Die Paläste, die Sie bauen, die Listen, die Sie anlegen, und die Einheiten, die Sie abschließen, werden für Sie in Ihrem persönlichen Bereich gespeichert. Wie das funktioniert, beschreibt die Datenschutzerklärung.
Klare Erklärungen
Jede Technik wird in kurzen Lektionen mit ausgearbeiteten Beispielen und Übungen erklärt, die Sie sofort machen können. Kein Fachjargon, keine Füllsätze.
Druckbare Blätter
Zu jeder App gehört Material zum Ausdrucken, etwa Merkkarten, leere Palastpläne oder Übungsblätter.
Einfache Abrechnung
Manche Apps werden einmal für einen Zugangszeitraum bezahlt, der vor der Zahlung angezeigt wird. Andere sind Abonnements, die Sie jederzeit online beenden können.
Hilfe per E-Mail
Unser Support beantwortet Anfragen montags bis freitags innerhalb von 48 Geschäftsstunden.
So arbeiten wir
Drei Grundsätze, an die wir uns halten
Eine Aufgabe pro App
Jede App vermittelt eine Gruppe von Techniken. Würde eine Funktion davon ablenken, lassen wir sie weg.
Bedingungen zuerst
Preis, Abrechnung, Verlängerung, Zugang und Kündigung werden auf der Seite vor jeder Zahlung in klarer Sprache dargelegt.
Leicht erreichbar
Jede E-Mail wird beantwortet. Für eine Kündigung genügt ein einziges Formular, das in der Fußzeile jeder Seite verlinkt ist.
Kundensupport
Fragen Sie uns alles: Antworten innerhalb von 48 Geschäftsstunden
Fragen Sie uns zu Zugang, Ihrem Konto, der Abrechnung oder einem Abonnement. Wir kümmern uns auch um Kündigungen, Erstattungen, Widerrufe, Beschwerden und alle anderen Anliegen rund um einen Kauf.
Alles andere
Fragen zu Bidcrest Group, unseren Apps oder dem Unternehmen sowie Datenschutzanfragen richten Sie an diese Adresse.
contact@bidcrestgroup.com
Häufige Fragen
Fragen, die wir oft hören
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir beantworten sie.
Per Post versenden wir nichts, denn sämtliche Produkte sind digital. Sie nutzen sie online; freigeschaltet wird der Zugang, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Setzen Sie ein Lesezeichen für die App in Ihrem Browser, sobald sie sich öffnet, damit sie beim nächsten Mal nur einen Klick entfernt ist.
In der Regel nicht. Unsere Apps sind fast alle webbasiert: Sie öffnen sich im Browser ohne separates Programm. Die Zugangsdetails sind für jede App spezifisch.
Ja. Die Apps sind für den Browser auf kompatiblen Smartphones und Tablets ebenso wie auf Computern ausgelegt.
Das hängt von der App ab: Einige werden mit einer einzigen Zahlung gekauft, andere bieten Zugang per Abonnement. In beiden Fällen werden Ihnen Abrechnungsrhythmus und Verlängerungsbedingungen angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen ist.
Gehen Sie jederzeit auf „Verträge hier kündigen“ oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Die App steht Ihnen weiter zur Verfügung, bis der bezahlte Zeitraum abgelaufen ist. Die vollständigen Regeln finden Sie in der Kündigungsrichtlinie.
So funktioniert unsere 7-Tage-Erstattungsregel: Binnen 7 Tagen nach jeder Abbuchung können Sie uns um die vollständige Erstattung dieser Abbuchung bitten, selbst wenn Sie mit der Nutzung des Produkts schon begonnen haben. Es handelt sich um eine freiwillige Zusatzleistung, die Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich eines etwaigen gesetzlichen Widerrufsrechts, ergänzt und sie in keiner Weise beschränkt.
Senden Sie Ihre Anfrage an support@bidcrestgroup.com. Wie Erstattungen Schritt für Schritt ablaufen, beschreibt die Rückerstattungsrichtlinie.
Verbrauchern in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum steht nach dem Gesetz eine Frist von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu, um den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Maßgeblich für den Beginn dieser 14 Tage ist Ihr erster Kauf; durch eine Verlängerung beginnen sie nicht von vorn. Ihren Widerruf können Sie auf unserer Widerrufsseite („Vertrag widerrufen“, in der Fußzeile jeder Seite verlinkt) erklären oder per E-Mail an support@bidcrestgroup.com senden.
Eine digitale Dienstleistung, und dazu zählt auch ein Abonnement, kann bis zum Ablauf der 14 Tage widerrufen werden. Hat die Dienstleistung auf Ihren Wunsch sofort begonnen, zahlen Sie nur einen anteiligen Betrag für die Zeit bis zu Ihrem Widerruf.
Für digitale Inhalte, die in einer einzigen Lieferung bereitgestellt werden, gilt eine andere Regel: Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Bereitstellung, aber nur, wenn alle drei Voraussetzungen erfüllt sind. Sie haben die sofortige Bereitstellung ausdrücklich verlangt, Sie haben bestätigt, dass Sie damit Ihr Recht verlieren, und wir haben Ihnen dies auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt.
Auf unserer Seite Widerrufsrecht erfahren Sie, welche Situation auf Sie zutrifft und ab wann.
Ihr Zugang ist nicht auffindbar oder das Produkt lässt sich nicht laden? Melden Sie sich unter support@bidcrestgroup.com. Wir sorgen dafür, dass Ihr Zugang wieder funktioniert; ist das nicht möglich, stornieren wir die Bestellung und erstatten den Betrag.
Am besten per E-Mail: support@bidcrestgroup.com. Betrifft die Nachricht eine Bestellung, nennen Sie die beim Bezahlen verwendete E-Mail-Adresse, damit wir sie finden.
Unser Support beantwortet Anfragen montags bis freitags innerhalb von 48 Geschäftsstunden.
Den Einzug der Zahlungen übernehmen in unserem Auftrag ein oder mehrere externe Zahlungsdienstleister; ihr Name steht auf der sicheren Zahlungsseite und auf dem Beleg. Für Ihre Bestellung, ihre Lieferung, den Kundensupport und jede Erstattung bleibt die Verkäuferin Bidcrest Group LLC verantwortlich.
Die Eingabe Ihrer Kartendaten erfolgt auf einer per HTTPS verschlüsselten Zahlungsseite, deren Betreiber unser Zahlungsdienstleister ist, ein nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) zertifiziertes Unternehmen. Weder Ihre vollständige Kartennummer noch Ihr Sicherheitscode werden jemals in unseren eigenen Systemen gespeichert, und per E-Mail werden wir Sie niemals um Kartendaten bitten.
Auf Ihrem Konto- oder Kartenauszug sind unsere Abbuchungen an einer Buchungsbezeichnung erkennbar, in der „BIDCREST“ vorkommt; der restliche Text richtet sich nach Produkt und Bank und kann daher variieren.
Eine Abbuchung kommt Ihnen unbekannt vor? Teilen Sie support@bidcrestgroup.com Datum und Betrag mit, dazu die letzten vier Ziffern der Karte, mit der bezahlt wurde. Die vollständige Kartennummer und den Sicherheitscode lassen Sie dabei bitte weg.
Unser Support beantwortet Anfragen montags bis freitags innerhalb von 48 Geschäftsstunden.
Wir bieten unsere Apps auf Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Deutsch an, aber nicht jede App gibt es in jeder Sprache. Auf der Seite jeder App steht, in welchen Sprachen sie verfügbar ist und wo sie gekauft werden kann.
Wir sind eine in Wyoming gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Limited Liability Company). Unser Hauptgeschäftssitz befindet sich in Doral, Florida (Vereinigte Staaten), und unsere Kunden im Ausland betreuen wir in fünf Sprachen (Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch).
Wählen Sie eine Technik für den Einstieg
Sehen Sie sich an, was jede App enthält, oder fragen Sie uns alles, bevor Sie sich entscheiden.