Ayuda con un pedido
Escriba a esta dirección para cuestiones sobre el acceso a una aplicación, su cuenta, la facturación, las suscripciones, la cancelación, los reembolsos, el desistimiento o una reclamación.
support@bidcrestgroup.comTécnicas de memoria y habilidades mentales, en la web
Aprenda los métodos en los que se basa el recuerdo y practíquelos después en una aplicación sencilla.
Bidcrest Group desarrolla y vende aplicaciones web educativas para aprender técnicas de memoria y habilidades mentales: el palacio de la memoria, sistemas para números, nombres y caras, el cálculo mental y el aprendizaje de memoria. Sea cual sea el idioma que prefiera de los cinco que ofrecemos (inglés, francés, español, italiano o alemán), puede leer este sitio y escribir a nuestro equipo de soporte en él.
Las aplicaciones
Cinco aplicaciones, cada una dedicada a un conjunto de técnicas
Cada aplicación se centra en un único tipo de práctica. La abre en el navegador, completa una lección o un ejercicio y vuelve a cerrarla cuando ha terminado.
Una sesión breve cada día
Aplicación de práctica diaria de técnicas de memoria
El palacio de la memoria, paso a paso
Curso del palacio de la memoria con herramientas de práctica
Aprender de memoria, temporada a temporada
Círculo de miembros para aprender de memoria, con soporte prioritario
Recordar el nombre de las personas que conoce
Programa de 21 días para recordar nombres
Hacer cuentas de cabeza
Programa de cálculo mental de 30 días
Quiénes somos
Una pequeña empresa de software y edición dedicada a las habilidades mentales
Bidcrest Group LLC se constituyó en Wyoming, Estados Unidos, como sociedad de responsabilidad limitada. Redactamos y programamos aplicaciones web educativas sobre técnicas de memoria y habilidades mentales, las ofrecemos en cinco idiomas y las vendemos directamente a los consumidores.
Muchos momentos cotidianos dependen de lo que uno es capaz de retener: una lista que preferiría no apuntar, un número que alguien le dicta, el nombre de una persona que acaba de conocer, un poema o un discurso que quiere saberse de memoria, una cuenta en la caja.
Para esos momentos existen métodos conocidos, y se pueden aprender. Nuestro trabajo consiste en explicarlos con claridad, darle material con el que practicar y conseguir que el software no le estorbe.
De principio a fin, el trabajo en cada aplicación lo hacemos nosotros. Empieza con la investigación, la redacción de las lecciones y la programación de la aplicación. Una vez publicada, gestionamos la plataforma, facilitamos el acceso en línea, respondemos a las preguntas de facturación y atendemos a los clientes. El único paso que delegamos es el cobro, que realizan en nuestro nombre procesadores de pago externos.
- Nuestras aplicaciones se utilizan solo en línea, sin producto físico ni envío.
- Algunas aplicaciones se pagan una sola vez; otras, mediante suscripción.
- Las preguntas sobre acceso, facturación o su cuenta reciben nuestra respuesta por correo electrónico en 48 horas hábiles como máximo.
Contenido formativo. Con nuestros productos se aprenden técnicas prácticas y se obtienen información y herramientas de carácter general. Su contenido no equivale a asesoramiento de tipo médico, psicológico, nutricional, jurídico o financiero, ni lleva aparejada la promesa de un resultado determinado. Si necesita consejo sobre sus circunstancias concretas, acuda a un profesional debidamente cualificado.
Cómo comprar
De la elección de una aplicación a su primera sesión de práctica
Ve todas las condiciones antes de pagar, paga en una página segura y la aplicación queda a su disposición en cuanto se completa el pago.
Elija una aplicación
Cada aplicación tiene una página propia que describe sus lecciones, sus herramientas de práctica, cómo se utiliza y el acceso que obtiene.
Revise los detalles
Antes de pagar, lea con calma la descripción, el precio en la moneda que elija (dólares estadounidenses o euros), la periodicidad de facturación, el funcionamiento de la renovación, la información de acceso y las políticas aplicables.
Pague en una página segura
El pago en sí se realiza en una página cifrada (HTTPS) gestionada por nuestro procesador de pagos.
Empiece a practicar
Nada se envía por correo postal: todos nuestros productos son digitales. Se accede a ellos en línea, y el acceso queda habilitado nada más confirmarse el pago.
Cuando se abra la aplicación, guárdela en los marcadores de su navegador para tenerla a un clic la próxima vez.
Cada aplicación es un poco distinta. El contenido, las funciones, los idiomas y las condiciones de acceso varían de una a otra, y también pueden variar el precio, la moneda, la periodicidad de facturación y las condiciones de renovación. La página del producto y la página de pago muestran todo esto antes de que complete el pago.
Bidcrest Group solo vende productos digitales, por lo que nunca hay que enviar nada físico.
Común a las cinco
Lo que encontrará en todas las aplicaciones
Funciona en el navegador
No hay nada que instalar. Basta con un teléfono, una tableta o un ordenador compatibles con un navegador actualizado.
Su trabajo se conserva
Los palacios que construye, las listas que crea y las sesiones que completa se guardan en su espacio personal. La Política de privacidad describe cómo funciona.
Explicaciones claras
Cada técnica se explica en lecciones breves con ejemplos resueltos y ejercicios que puede hacer enseguida. Sin jerga ni relleno.
Fichas imprimibles
Cada aplicación incluye material que puede imprimir, como fichas de referencia, planos de palacio en blanco u hojas de práctica.
Facturación sencilla
Algunas aplicaciones se pagan una sola vez por un periodo de acceso que se indica antes del pago. Otras son suscripciones, a las que puede poner fin en línea cuando quiera.
Ayuda por correo electrónico
De lunes a viernes, nuestro equipo de soporte contesta en 48 horas hábiles como máximo.
Cómo trabajamos
Tres principios que respetamos
Un objetivo por aplicación
Cada aplicación enseña un grupo de técnicas. Si una función distrae de ese objetivo, la dejamos fuera.
Primero, las condiciones
El precio, la facturación, la renovación, el acceso y la cancelación se explican con claridad en la página, antes de cualquier pago.
Fácil de contactar
Todos los correos reciben respuesta. Para cancelar basta un único formulario, enlazado en el pie de cada página.
Atención al cliente
Pregúntenos lo que quiera: respuesta en un máximo de 48 horas hábiles
Consúltenos sobre el acceso, su cuenta, la facturación o una suscripción. También gestionamos cancelaciones, reembolsos, desistimientos, reclamaciones y cualquier otro asunto relacionado con una compra.
Todo lo demás
Las preguntas sobre Bidcrest Group, nuestras aplicaciones o la empresa, así como las solicitudes de privacidad, se dirigen a esta dirección.
contact@bidcrestgroup.com
Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen
¿No encuentra aquí su pregunta? Envíenos un correo electrónico y se la responderemos.
Nada se envía por correo postal: todos nuestros productos son digitales. Se accede a ellos en línea, y el acceso queda habilitado nada más confirmarse el pago.
Cuando se abra la aplicación, guárdela en los marcadores de su navegador para tenerla a un clic la próxima vez.
Por regla general, no. Casi todas nuestras aplicaciones son web: se abren en el navegador sin ningún programa aparte. Los datos de acceso son específicos de cada aplicación.
Sí. Las aplicaciones están pensadas para el navegador de teléfonos y tabletas compatibles, además de ordenadores.
Depende de la aplicación: algunas se compran con un único pago y otras dan acceso mediante suscripción. En ambos casos, la periodicidad de facturación y las condiciones de renovación se le muestran antes de completar la compra.
Acuda a «Cancelar contratos aquí» cuando lo desee, o escríbanos por correo electrónico. La aplicación sigue a su disposición hasta que se agote el periodo que pagó. Las normas completas figuran en la Política de cancelación.
Durante los 7 días posteriores a cualquier cargo, nuestra política de reembolso de 7 días le permite pedirnos que se lo reembolsemos íntegramente, incluso si ya ha empezado a utilizar el producto. Es un beneficio adicional que ofrecemos de forma voluntaria; convive con sus derechos legales, entre ellos cualquier derecho legal de desistimiento, y no los restringe en ningún caso.
Envíe su solicitud a support@bidcrestgroup.com. El funcionamiento de los reembolsos, paso a paso, se describe en la Política de reembolso.
La ley otorga a los consumidores que se encuentran en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo un plazo de 14 días, a partir de la celebración del contrato, para desistir de él sin necesidad de justificación. Ese plazo empieza a contar con su primera compra y una renovación no lo reinicia. También puede desistir escribiendo a support@bidcrestgroup.com o desde nuestra página de desistimiento («Desistir del contrato aquí», enlazada al pie de cada página).
Un servicio digital, y una suscripción lo es, admite el desistimiento hasta que terminan los 14 días. Si el servicio comenzó de inmediato porque usted lo pidió, solo paga un importe proporcional al tiempo transcurrido hasta su desistimiento.
El contenido digital suministrado de una sola vez sigue otra regla: el derecho de desistimiento termina cuando comienza el suministro, pero solo si se cumplen las tres condiciones. Usted solicitó expresamente el suministro inmediato, reconoció que perdería el derecho y se lo confirmamos en un soporte duradero.
Nuestra página Derecho de desistimiento explica qué situación se aplica en su caso y desde cuándo.
¿Su acceso no aparece o el producto no termina de cargar? Escríbanos a support@bidcrestgroup.com y restableceremos su acceso; si no lo conseguimos, anularemos el pedido y le devolveremos su importe.
Lo más práctico es el correo electrónico: support@bidcrestgroup.com. Si el mensaje se refiere a un pedido, indíquenos la dirección de correo que utilizó al pagar para que podamos localizarlo.
De lunes a viernes, nuestro equipo de soporte contesta en 48 horas hábiles como máximo.
El cobro de los pagos lo realizan, por cuenta nuestra, uno o más procesadores de pago externos; su nombre se muestra en la página de pago segura y en el recibo. Su pedido, su entrega, la atención al cliente y cualquier reembolso siguen siendo responsabilidad del vendedor, Bidcrest Group LLC.
Usted teclea los datos de la tarjeta en una página de pago protegida con cifrado (HTTPS) que opera nuestro procesador de pagos, una compañía certificada según el Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). En nuestros propios sistemas no se guarda nunca el número completo de su tarjeta ni el código de seguridad, y en ningún caso le pediremos datos de tarjeta por correo electrónico.
En el extracto de su banco o de su tarjeta, nuestros cargos figuran con un concepto en el que aparece «BIDCREST»; el resto de la descripción puede cambiar en función del producto y de la entidad bancaria.
¿Un cargo que no le resulta familiar? Indíquenos en support@bidcrestgroup.com la fecha y el importe, junto con los cuatro últimos dígitos de la tarjeta con la que se pagó. El número de tarjeta completo y el código de seguridad no deben figurar en su mensaje.
De lunes a viernes, nuestro equipo de soporte contesta en 48 horas hábiles como máximo.
Ofrecemos nuestras aplicaciones en inglés, francés, español, italiano y alemán, pero no todas están disponibles en todos los idiomas. La página de cada aplicación indica en qué idiomas está y dónde se puede comprar.
Somos una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming. Nuestra oficina principal está en Doral, Florida (Estados Unidos), y atendemos a nuestros clientes de otros países en cinco idiomas (inglés, francés, español, italiano y alemán).
Elija una técnica para empezar
Vea lo que contiene cada aplicación o pregúntenos lo que quiera antes de decidirse.