Fragen
Gut zu wissen, bevor Sie beginnen
Was genau erhalte ich?
Eine Web-App mit 30 täglichen Lektionen, jede mit einem Rechentrick in einer Zeile, 2 Rechenbeispielen, einer Trainingsrunde auf Zeit mit 10 erzeugten Aufgaben auf 3 Stufen und, ab Tag 2, einer gemischten Wiederholung früherer Tage. Dazu kommen das freie Üben mit drei Modi, 40 Textaufgaben mit Lösungswegen, die Übersicht „Bestwerte“ mit Ihren persönlichen Bestwerten und Übungstagen, der druckbare Spickzettel, die 10-Minuten-Aufwärmrunde und Übungsblätter zum Ausdrucken.
Muss ich schon gut in Mathe sein?
Nein. Tag 1 beginnt mit dem Addieren zweistelliger Zahlen, und jede Technik hat eine Stufe 1 mit kleineren Zahlen, damit Sie die Handgriffe lernen, bevor die Zahlen größer werden.
Wie viel Zeit braucht es?
Ein Tag dauert etwa 10 Minuten: die Lektion, die beiden Rechenbeispiele, die Trainingsrunde und die Wiederholung. Nichts ist gesperrt, Sie können also früher weitergehen oder sich jederzeit einen Tag mehr Zeit nehmen.
Welche Geräte und Browser brauche ich?
Die App läuft in aktuellen Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Edge auf Telefonen, Tablets und Computern. Es muss nichts installiert werden, und eine Internetverbindung ist erforderlich.
In welchen Sprachen gibt es die App?
Die App und ihre Inhalte gibt es auf Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Deutsch. Die Sprache können Sie jederzeit in den Einstellungen wechseln.
Kann ich in Euro oder US-Dollar bezahlen?
Ja. Wählen Sie die Währung im Angebot oben, bevor Sie zur Zahlungsseite weitergehen. Produkt und Zugang sind in beiden Währungen gleich. Lautet Ihre Karte auf eine andere Währung, kann Ihre Bank eine eigene Umrechnungsgebühr berechnen.
Wie erhalte ich Zugang?
Per Post versenden wir nichts, denn sämtliche Produkte sind digital. Sie nutzen sie online; freigeschaltet wird der Zugang, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Wird mein Fortschritt gespeichert?
Ja. Ihre Tage, Trainingsrunden, persönlichen Bestwerte und Textaufgaben werden automatisch in Ihrem persönlichen Bereich gespeichert. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Sie zahlen einmal. Diese Zahlung gibt Ihnen 12 Monate Online-Zugang ab dem Kaufdatum. Es ist kein Abonnement: Es verlängert sich nichts, und es wird nichts weiter berechnet.
Wie kündige ich?
Kündigen können Sie, wann immer Sie möchten: auf unserer Kündigungsseite („Verträge hier kündigen“, in der Fußzeile jeder Seite verlinkt) oder mit einer E-Mail an support@bidcrestgroup.com, vorzugsweise von der beim Bezahlen genutzten Adresse. Gründe müssen Sie nicht nennen; jede eindeutige Kündigungsanfrage nehmen wir an.
Verträge hier kündigen
Wie funktionieren Erstattungen und Widerruf?
So funktioniert unsere 7-Tage-Erstattungsregel: Binnen 7 Tagen nach jeder Abbuchung können Sie uns um die vollständige Erstattung dieser Abbuchung bitten, selbst wenn Sie mit der Nutzung des Produkts schon begonnen haben. Es handelt sich um eine freiwillige Zusatzleistung, die Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich eines etwaigen gesetzlichen Widerrufsrechts, ergänzt und sie in keiner Weise beschränkt.
Verbrauchern in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum steht nach dem Gesetz eine Frist von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu, um den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Maßgeblich für den Beginn dieser 14 Tage ist Ihr erster Kauf; durch eine Verlängerung beginnen sie nicht von vorn. Ihren Widerruf können Sie auf unserer Widerrufsseite („Vertrag widerrufen“, in der Fußzeile jeder Seite verlinkt) erklären oder per E-Mail an support@bidcrestgroup.com senden.
Wie erscheint die Abbuchung auf meinem Kontoauszug?
Auf Ihrem Konto- oder Kartenauszug sind unsere Abbuchungen an einer Buchungsbezeichnung erkennbar, in der „BIDCREST“ oder „CREST“ vorkommt; der restliche Text richtet sich nach Produkt und Bank und kann daher variieren.
Kann ich drucken?
Ja. Sie können den Spickzettel mit allen 30 Rechentricks, den Ablauf der 10-Minuten-Aufwärmrunde und Übungsblätter mit 20 Aufgaben samt Lösungen drucken oder im Druckfenster als PDF speichern.
Ist das eine medizinische oder psychologische Beratung?
Nein. Inhalte mit Bildungszweck. Was unsere Produkte vermitteln, sind praktische Techniken sowie allgemeine Informationen und Hilfsmittel. Eine Beratung in medizinischen, psychologischen, Ernährungs-, Rechts- oder Finanzfragen bieten sie nicht, und ein bestimmtes Ergebnis wird nicht versprochen. Für Rat zu Ihren persönlichen Umständen ziehen Sie bitte eine qualifizierte Fachkraft hinzu.
Wie erreiche ich den Support?
Schreiben Sie an support@bidcrestgroup.com. Unser Support beantwortet Anfragen montags bis freitags innerhalb von 48 Geschäftsstunden.
Was, wenn ich meinen Zugang nicht finde?
Ihr Zugang ist nicht auffindbar oder das Produkt lässt sich nicht laden? Melden Sie sich unter support@bidcrestgroup.com. Wir sorgen dafür, dass Ihr Zugang wieder funktioniert; ist das nicht möglich, stornieren wir die Bestellung und erstatten den Betrag.