Nach Ihrer Kündigung
Ihre Kündigung greift in dem Moment, in dem sie bei uns eingeht: Die automatische Verlängerung entfällt, und weitere Verlängerungen werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Zugriff haben Sie weiterhin bis zum Ablauf des Zeitraums, den Sie schon bezahlt haben. Wurde nach Eingang Ihrer Anfrage dennoch eine Verlängerung abgebucht, zahlen wir sie Ihnen in voller Höhe zurück.
Kündigen Sie über unsere Kündigungsseite, erscheint auf dem Bildschirm eine Bestätigung zum Ausdrucken oder Speichern, aus der Datum und Uhrzeit des Eingangs Ihrer Anfrage hervorgehen. Für Anfragen per E-Mail ist der Zeitpunkt maßgeblich, zu dem wir sie erhalten, und wir antworten darauf innerhalb von 48 Geschäftsstunden.
Wählen Sie „Zum frühestmöglichen Zeitpunkt“, läuft der Vertrag bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums oder endet früher, wenn das Recht Ihres Landes dies erlaubt.
Bei einem wichtigen Grund wählen Sie, sofern das Gesetz Ihnen dieses Recht gewährt, ein sofortiges Ende oder ein späteres Datum, und Geld, das Sie für die Zeit danach im Voraus bezahlt haben, erhalten Sie zurück.
Erlaubt das Gesetz eine vorzeitige Beendigung, können Sie auf dieser Seite auch einen Einmalkauf mit festgelegtem Zugangszeitraum kündigen.
Alles Weitere finden Sie in unserer Kündigungsrichtlinie.
Auch Geld zurück?
Eine Kündigung betrifft nur die noch kommenden Verlängerungen. Für sich genommen erstattet sie keine frühere Abbuchung, außer in zwei Fällen.
Erstens: eine Verlängerung, die abgebucht wurde, als Ihre Anfrage schon bei uns lag. Zweitens: im Voraus bezahlte Zeit nach dem Enddatum, wenn der Vertrag vorzeitig endet, etwa durch eine Kündigung aus wichtigem Grund oder nach den deutschen Regeln.
So funktioniert unsere 7-Tage-Erstattungsregel: Binnen 7 Tagen nach jeder Abbuchung können Sie uns um die vollständige Erstattung dieser Abbuchung bitten, selbst wenn Sie mit der Nutzung des Produkts schon begonnen haben. Es handelt sich um eine freiwillige Zusatzleistung, die Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich eines etwaigen gesetzlichen Widerrufsrechts, ergänzt und sie in keiner Weise beschränkt. Sämtliche Bedingungen nennt unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Verbrauchern in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum steht nach dem Gesetz eine Frist von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu, um den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Maßgeblich für den Beginn dieser 14 Tage ist Ihr erster Kauf; durch eine Verlängerung beginnen sie nicht von vorn. Ihren Widerruf können Sie auf unserer Widerrufsseite („Vertrag widerrufen“, in der Fußzeile jeder Seite verlinkt) erklären oder per E-Mail an support@bidcrestgroup.com senden.
Wie der Widerruf Schritt für Schritt funktioniert, lesen Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.
Lieber per E-Mail?
Kündigen können Sie, wann immer Sie möchten: auf unserer Kündigungsseite („Verträge hier kündigen“, in der Fußzeile jeder Seite verlinkt) oder mit einer E-Mail an support@bidcrestgroup.com, vorzugsweise von der beim Bezahlen genutzten Adresse. Gründe müssen Sie nicht nennen; jede eindeutige Kündigungsanfrage nehmen wir an.
Abgeschlossen haben Sie online, also können Sie auch online kündigen, ohne jede Vertragsstrafe.
Keine Anmeldung, keine Überredungsversuche
Diese Seite verlangt keine Anmeldung und versucht nicht, Ihnen die Kündigung auszureden.