Dopo la disdetta
Appena la riceviamo, la disdetta diventa efficace: da quel momento cessa il rinnovo automatico e nessun nuovo rinnovo le viene più fatturato. L'accesso le rimane fino alla scadenza del periodo già saldato. Se dopo l'arrivo della sua richiesta viene comunque addebitato un rinnovo, lo rimborsiamo integralmente.
Disdicendo tramite la nostra pagina di disdetta, vedrà a schermo una conferma da stampare o salvare, che riporta data e ora di arrivo della sua richiesta. Per le richieste via e-mail fa fede il momento in cui le riceviamo, e diamo risposta entro 48 ore lavorative.
Se sceglie «Il prima possibile», il contratto prosegue fino alla chiusura del periodo di fatturazione già pagato, oppure termina prima se la legge del suo paese lo consente.
In caso di giusta causa, se la legge le riconosce questo diritto, sceglie tra la cessazione immediata e una data successiva, e le restituiamo quanto pagato in anticipo per il periodo che segue.
Se la legge le consente di scioglierlo anticipatamente, anche un acquisto una tantum con un periodo di accesso definito può essere disdetto da questa pagina.
Per tutto quanto non indicato qui, consulti la nostra Politica di cancellazione.
Desidera anche un rimborso?
La disdetta riguarda solo i rinnovi futuri. Di per sé non restituisce alcun addebito precedente, tranne in due casi.
Primo, un rinnovo addebitato quando la sua richiesta ci era già pervenuta. Secondo, il tempo pagato in anticipo oltre la data di cessazione, quando il contratto termina in anticipo, per esempio con una disdetta per giusta causa o in base alle regole tedesche.
Con la nostra politica di rimborso a 7 giorni, nei 7 giorni successivi a qualunque addebito può chiederci di rimborsarlo per intero, anche se ha già cominciato a usare il prodotto. È un beneficio aggiuntivo che offriamo di nostra volontà, accanto ai suoi diritti di legge, incluso un eventuale diritto di recesso previsto dalla legge, e non li riduce in alcun modo. La nostra Politica di rimborso ne illustra tutte le condizioni.
Ai consumatori che si trovano nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo la legge riconosce 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere senza dover fornire motivazioni. Il termine di 14 giorni si calcola dal primo acquisto e un rinnovo non lo fa ripartire. Può comunicarci il recesso tramite la nostra pagina di recesso («Recedere dal contratto qui», link a piè di ogni pagina) oppure scrivendo a support@bidcrestgroup.com.
Per sapere passo dopo passo come funziona il recesso, consulti la nostra pagina Diritto di recesso.
Preferisce inviare un'e-mail?
La disdetta è possibile in ogni momento, dalla nostra pagina di disdetta («Disdire i contratti qui», con link a piè di ogni pagina) o con un'e-mail a support@bidcrestgroup.com, preferibilmente inviata dall'indirizzo usato per l'acquisto. Non serve motivare la scelta: accettiamo qualunque richiesta di disdetta formulata in modo chiaro.
Ha sottoscritto l'abbonamento online, quindi può disdirlo anche online, senza alcuna penale.
Nessun login, nessuna insistenza
Questa pagina non richiede alcun accesso e non tenta in alcun modo di dissuaderla dalla disdetta.